पारस्परिक संचार में प्रमाणन

10 सितंबर - 9 अक्टूबर, 2020

पारस्परिक संचार में प्रमाणन

रचनात्मक संचार विकसित करें

सामान्य जानकारी

लक्ष्य

इस प्रशिक्षण के अंत में, प्रतिभागी इसमें सक्षम होंगे:

• विभिन्न प्रकार के व्यक्तित्व के अनुकूल होने के लिए,
• उनके व्यक्तित्व प्रकारों के अनुसार, उनके वार्ताकारों के साथ एक प्रभावी संचार अपनाने के लिए,
• पहले और दूसरे डिग्री तनाव के संकेतों का पता लगाने के लिए,
• अपने व्यावसायिक संदर्भ में रचनात्मक संचार रणनीतियों को रखने के लिए।

प्रसंग

प्रक्रिया कॉम ® मॉडल नासा के अंतरिक्ष यात्रियों के लिए बनाया गया एक उपकरण है जिसे मनोविज्ञान में पीएचडी ताहली काहलर द्वारा विकसित किया गया है। तब से, इसका उपयोग दुनिया भर की कंपनियों में किया गया है, जो कंपनी के उद्देश्यों की प्राप्ति की सेवा में एक रचनात्मक संचार विकसित करने के लिए प्रबंधकों, नेताओं या परियोजना प्रबंधकों को उपकरण प्रदान करती हैं। व्यावसायिक प्रशिक्षण का विनियमन प्रशिक्षण के माध्यम से अर्जित कौशल के प्रमाणीकरण को प्रोत्साहित करता है। प्रमाणन को इन नई आवश्यकताओं को पूरा करने की योजना बनाई गई है, जबकि उन्हें एक संचालन ढांचे में लागू करने की अनुमति है।

ये कौशल APMG इंटरनेशनल, एक स्वतंत्र प्रमाणित बॉडी द्वारा प्रमाणन के अधीन हैं।

आवश्यक शर्तें

प्रशिक्षण से पहले पूरा करने के लिए व्यक्तित्व की सूची।

सार्वजनिक

प्रबंधकों, टीम के नेताओं, परियोजना प्रबंधकों

स्तरों

सुधार

rawpixel / Pixabay

कार्यक्रम

वर्णनात्मक

प्रक्रिया संचार की मूल अवधारणाओं को समझें

• जो कहा जाता है उसके कहने के तरीके को भेद दें
• छह प्रकार के व्यक्तित्व और उनके संवाद करने के विशिष्ट तरीके को जानें: प्रत्येक प्रतिभागी को उनके व्यक्तित्व की सूची

सकारात्मक संचार का विकास करें

• प्रत्येक प्रकार के व्यक्तित्व के लिए धारणा के विभिन्न तरीके
• व्यक्ति के व्यक्तित्व प्रकार के संकेतों, व्यवहारों और व्यवहारों को पहचानना
• सही संचार चैनल का उपयोग करें

"संचार की कमी", तनाव, गलतफहमी, अप्रभावीता, उभरते या सिद्ध संघर्ष की स्थितियों को समझें और प्रबंधित करें।

• मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएं: प्रेरणा या विध्वंस का स्रोत
• दूसरे व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं की सकारात्मक या नकारात्मक अभिव्यक्तियों की पहचान कैसे करें। इसका उत्तर कैसे दें?
• नकारात्मक तनाव और इसकी विभिन्न अभिव्यक्तियाँ
• तनाव के तीन डिग्री: "ड्राइवर", विफलता और निराशा के तंत्र
• सकारात्मक संचार में लौटने के लिए हस्तक्षेप रणनीतियों

अतिरिक्त जानकारी

शिक्षण विधि

शिक्षाशास्त्र पर आधारित है:

• थ्योरी और प्रैक्टिस के बीच बारी-बारी: अभ्यास, रोल प्ले, ट्रेनर के साथ कोचिंग और साथियों के बीच,
• पाठ्यक्रम में सिम्युलेटर का उपयोग: इंटरैक्टिव और अभिनव उपकरण जो प्रतिभागी द्वारा किए गए प्रस्तावों के लिए वास्तविक पात्रों के साथ कई इंटरैक्शन प्रदान करता है।

प्रमाणन:

1. सिम्युलेटर के साथ ऑनलाइन परीक्षा। सीखने वाले को न्यूनतम लाइन में 90% का स्कोर प्राप्त करना होगा, यह पहला कदम मौखिक परीक्षा तक पहुंचने की अनुमति देता है।
2. एक अनुमोदित प्रमाण पत्र के साथ वीडियोकांफ्रेंसिंग द्वारा मौखिक परीक्षा।
3. विफलता के मामले में, उम्मीदवार तीन बार लिखित और मौखिक परीक्षा दोहरा सकता है, केवल उन परीक्षणों पर जहां वह असफल रहा।

वक्ताओं

सलाहकार ट्रेनर पेशेवर विकास में विशेष