गुणवत्ता/संगठनात्मक उत्कृष्टता के प्रमाणित प्रबंधक (सीएमक्यू/ओई) पाठ्यक्रम

गुणवत्ता/संगठनात्मक उत्कृष्टता का प्रमाणित प्रबंधक (सीएमक्यू/ओई) एक पेशेवर है जो छोटे व्यवसायों से लेकर बहुराष्ट्रीय निगमों तक - हर जगह - सुधार पहल - का नेतृत्व और चैंपियन करता है - जिसका विभिन्न प्रकार की सेवा और औद्योगिक सेटिंग्स में क्षेत्रीय या वैश्विक फोकस हो सकता है। एक सीएमक्यू/ओई ग्राहक/आपूर्तिकर्ता संबंधों को स्थापित करने और निगरानी करने के लिए टीम के प्रयासों को सुगम बनाता है और नेतृत्व करता है, रणनीतिक योजना और तैनाती पहल का समर्थन करता है, और संगठनात्मक सुधार को निर्धारित करने के लिए माप प्रणाली विकसित करने में मदद करता है।

सीएमक्यू/ओई कर्मचारियों को प्रेरित और मूल्यांकन करने, परियोजनाओं और मानव संसाधनों का प्रबंधन करने, वित्तीय स्थितियों का विश्लेषण करने, जोखिम का निर्धारण और मूल्यांकन करने और संगठनात्मक चुनौतियों को हल करने में ज्ञान प्रबंधन उपकरण और तकनीकों को नियोजित करने में सक्षम होना चाहिए।