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लक्ष्य

प्रक्रियाओं पर केंद्रित प्रशासन के प्रभावों को समझने, अपने संगठन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में पहचान, नवीनीकरण और नवाचार करें।


कार्यक्रम के लाभ

  • आप प्रक्रियाओं द्वारा प्रबंधन को रणनीतिक निर्णय के रूप में पहचानेंगे जो संगठन को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने के लिए नेतृत्व कर सकता है।
  • आप व्यवसाय प्रक्रियाओं की पहचान करेंगे।
  • आप प्रक्रियाओं की संरचना करेंगे और प्रक्रिया मानचित्र (उच्च स्तरीय मानचित्र) को विस्तृत करेंगे।
  • आप चित्र बनायेंगे, और आप प्रक्रियाओं को समझेंगे और फिर से डिजाइन करेंगे।
  • आप प्रक्रियाओं में नवाचार करेंगे।
  • प्रक्रियाओं के संकेतक और मीट्रिक को परिभाषित और स्थापित करें।
  • आप एक शिक्षण संगठन (संगठनात्मक शिक्षा की संरचना) के तत्वों को पहचान लेंगे।
  • आप परिवर्तन प्रबंधन के तत्वों को जानेंगे।
  • आप परियोजना प्रबंधन (निष्पादन तंत्र) की बुनियादी अवधारणाओं को सीखेंगे।


निर्देशित करने के लिए

गुणवत्ता, निदेशकों और उन लोगों को निर्देशित करने वाले लोगों के क्षेत्र में पेशेवर जो प्रक्रियाओं के विषय में रुचि रखते हैं या नवाचार की प्रक्रिया करते हैं।


कार्यक्रम की सामग्री

नए व्यवसायों की पहचान, विश्लेषण और विकास में डिप्लोमा में सात मॉड्यूल शामिल हैं, जो कुल मिलाकर कुल 96 घंटे का अध्ययन करते हैं।

मॉड्यूल 1. प्रक्रियाओं के नवीनीकरण और इनोवेशन से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाना (16 घंटे)

  • रणनीतिक योजना का एक सामान्य मॉडल: Reata।
  • सामरिक और रणनीतिक कार्यान्वयन।
  • रणनीतिक योजना के लिए विकल्प।
  • रणनीति और संरचना।
  • संगठनात्मक संरचना की भूमिका निभाने पर आधारित है।
  • संगठनात्मक संरचना प्रक्रियाओं पर आधारित।
  • स्वोट विश्लेषण।
  • सामरिक पहल।
  • रणनीतिक बोर्ड।
  • संभावनाएँ स्कोरकार्ड (संतुलित स्कोरकार्ड) और सामरिक मुद्दों।
  • एक परिवर्तन मॉडल प्रबंधन पर कार्रवाई करने के।

मॉड्यूल 2. संगठन की प्रक्रियाओं की पहचान, परिभाषा और संरचना (16 घंटे)

  • व्यापार प्रक्रिया की परिभाषा।
  • अविभाज्य तिकड़ी प्रक्रिया और ग्राहक मूल्य।
  • कार्यात्मक संगठनों।
  • संगठनों प्रक्रियाओं के प्रबंध।
  • केंद्रित संगठनों प्रक्रियाओं और चुनौतियों।
  • प्रक्रिया प्रबंधन: क्यों।
  • समर्थन प्रक्रियाओं।
  • सार्वजनिक क्षेत्र में प्रक्रियाओं।
  • प्रक्रिया उपकरण।
  • ग्राहक की मॉडल।
  • व्यवसाय प्रक्रियाओं की पहचान करना।
  • उपयोगकर्ता मॉडल।
  • समर्थन प्रक्रियाओं की पहचान करना।
  • उच्च स्तर नक्शा।
  • प्रथम स्तर नक्शा।
  • प्रासंगिक संकेतकों और मैट्रिक्स प्रक्रियाओं।

मॉड्यूल 3. ब्राउन पेपर से प्रक्रियाओं का नवीनीकरण (16 घंटे)

  • नया स्वरूप टीम।
  • भूरा कागज।
  • प्रक्रिया और इसके मूल कारणों में दर्द।
  • सुधार की योजना के तत्वों।
  • प्रक्रिया की दृष्टि।
  • शून्य योजना।

मॉड्यूल 4. प्रबंधन प्रबंधन और ज्ञान प्रसार (16 घंटे)

  • एक संगठन में परिवर्तन के आयामों की प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित किया।
  • प्रतिरोध के लिए कारणों को बदलने के लिए।
  • एक प्रबंधन उपकरण के रूप में संचार।
  • परिवर्तन की सूत्रधारों।
  • उच्च प्रदर्शन टीमों की ज्यामिति।
  • वे संगठनों सीख रहे हैं।
  • एक जनरेटर, बीनने वाला और ज्ञान के प्रसारक के रूप में कोच।
  • ज्ञान उपकरणों के प्रसार के लिए प्रौद्योगिकी।

मॉड्यूल 5. प्रोसेस इनोवेशन प्रोजेक्ट्स का निर्माण और प्रबंधन (16 घंटे)

  • परिचय: संकल्पना परियोजना।
  • परियोजना प्रबंधन: बुनियादी अवधारणाओं।
  • एक परियोजना शुरू।
  • एक परियोजना के दायरे को परिभाषित करना।
  • गैंट चार्ट: एक परियोजना की योजना बना।
  • परियोजना नियंत्रण।
  • संरचना योजना पहल - परियोजना।
  • एमएस परियोजना: परियोजना प्रबंधन के लिए कम्प्यूटेशनल उपकरण।
  • नया स्वरूप की लागत लाभ विश्लेषण।

मॉड्यूल 6. खाली शीट से प्रक्रियाओं का नवाचार (12 घंटे)

  • खाली शीट।
  • प्रक्रियाओं का दृष्टिकोण।
  • महत्वपूर्ण सफलता कारक।
  • परियोजनाओं में महत्वपूर्ण सफलता कारकों में से स्ट्रक्चरिंग।

मॉड्यूल 7. परियोजनाओं का प्रस्तुति (4 घंटे)

  • टीम परियोजनाओं की प्रस्तुति।
  • परियोजनाओं के लिए प्रतिक्रिया।

Program taught in:
स्पेनिश

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Last updated October 29, 2018
This course is Campus based
Start Date
Mar. 29, 2019
May 30, 2019
Duration
96 घंटे
आंशिक समय
पुरा समय
Price
40,900 MXN