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लक्ष्य

तत्काल नेता, सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ बातचीत सहित कार्यस्थल में संघर्ष को रोकने और प्रबंधित करने के लिए सफल टूल प्राप्त करता है; साथ ही वितरण और एकीकृत वार्ता के नियोजन और निष्पादन की पद्धति।


कार्यक्रम के लाभ

  • आप ऐसे कौशल विकसित करेंगे जो जीत-जीत वार्ताओं में परिणामों के सुधार में योगदान देंगे।
  • आप फील्ड एप्लिकेशन चुनौतियों में भाग लेंगे।
  • आप वीडियो रिकॉर्डिंग के साथ भूमिका-खेल प्रथाओं में भाग लेंगे।
  • आपको आत्म-मूल्यांकन (अवसरों और अवसरों के क्षेत्रों) के माध्यम से व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
  • आप वार्ता के वास्तविक मामलों का विश्लेषण करेंगे।


निर्देशित करने के लिए

कर्मचारी जो खरीदारों और माल और सेवाओं के विक्रेता के रूप में अपने काम में एक बुनियादी कौशल के रूप में बातचीत की आवश्यकता है।


कार्यक्रम की सामग्री

सामरिक और सामरिक वार्तालाप कौशल संगोष्ठी में एक मॉड्यूल होता है, जो कुल मिलाकर 40 घंटे का अध्ययन करता है।

मॉड्यूल 1. सामरिक और सामरिक वार्ता कौशल (40 घंटे)

  • वार्तालाप के आधार।
  • बातचीत योजना।
  • वितरक वार्तालाप
  • एकीकृत वार्तालाप
  • संघर्ष के आधार।
  • कार्य प्रक्रियाओं के निष्पादन के कारण संघर्ष निवारण प्रणाली।
  • कार्य प्रक्रियाओं के डिजाइन के कारण संघर्ष निवारण प्रणाली।
  • संघर्ष प्रबंधन तकनीकें।
Program taught in:
स्पेनिश

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Last updated October 26, 2018
This course is Campus based
Start Date
Apr. 26, 2019
Duration
40 घंटे
आंशिक समय
पुरा समय
Price
19,400 MXN