स्नातक कोर पाठ्यक्रम। यूरोप, लैटिन अमेरिका, अफ्रीका और एशिया में राजनीतिक विकास और समकालीन राजनीति के विभिन्न पैटर्न की जांच करता है।

टाइम्स बदल रहे हैं, और एक विशिष्ट विपणन विभाग अब दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए पर्याप्त नहीं है। मार्केटिंग एक गेम-चेंजर बनने के लिए विकसित हुई है, और इसलिए, एक अच्छी तरह से परिभाषित मार्केटिंग रणनीति प्रतियोगिता की दौड़ जीतने में सफल होती है। सफल विपणन रणनीति का निर्माण करने के लिए, आपको आधुनिक ग्राहक व्यवहार की अवधारणाओं और मॉडलों और कारकों को समझना चाहिए।

यह योग्यता शिक्षार्थियों को मौजूदा कौशल विकसित करने और कुशल ग्राहक सेवा के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्रों का ज्ञान प्राप्त करने में सक्षम बनाती है, जैसे ग्राहकों के साथ संवाद करना और ग्राहक जानकारी को संभालना।

प्रत्येक उद्योग और प्रत्येक संगठन को "असंतुष्ट ग्राहकों" को अधिवक्ताओं और रेफरल में बदलने के तरीके खोजने होंगे। Chicago Institute Of Business ऑनलाइन कस्टमर सर्विस सर्टिफिकेट प्रोग्राम आपको रणनीतियों को डिजाइन और कार्यान्वित करने के लिए आवश्यक उपकरणों, तकनीकों और दृष्टिकोणों से लैस करता है जो सेवा की डिलीवरी में काफी सुधार करते हैं।

ग्राहक सेवा कौशल पाठ्यक्रम ग्राहक सहायता और सेवा कर्मचारियों के लिए एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम है जो उन्हें ग्राहक के मुद्दों को हल करने के लिए एक प्रभावी और कुशल तंत्र विकसित करने में मदद करता है। पाठ्यक्रम ग्राहक सहायता, सही रवैया, केस हैंडलिंग तकनीक और तनाव प्रबंधन प्रदान करने के लिए आवश्यक कौशल पर केंद्रित है।