उन्नत ग्राहक सेवा

Convertas

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उन्नत ग्राहक सेवा

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के बारे में

इस कोर्स में, हम ग्राहकों के साथ सीधे बातचीत में शामिल किसी भी व्यक्ति को सेवा के सभी सबसे महत्वपूर्ण तत्वों को कवर करना और आवेदन करना चाहिए। आवश्यक व्यवहार और संचार कौशल से सही दृष्टिकोण तक, और प्रदान की गई सेवा का विश्लेषण और सुधार करने के लिए विशिष्ट विधियों सहित, हम इसे सभी को एक सीधा और प्रभावी तरीके से कवर करते हैं जो प्रतिभागियों को ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने में मदद करेगा और सबसे चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में प्रसन्न होगा। सलाहकारों द्वारा संक्षिप्त प्रस्तुतियों के अलावा, हम केस स्टडीज, स्वयं जागरूकता अभ्यास, पाठ्यक्रम, वीडियो क्लिप और भूमिका निभाते समय सीखने के कुछ तरीकों का अभ्यास करने के लिए अभ्यास का उपयोग करते हैं।

कार्यक्रम के परिणाम

  • प्रतिस्पर्धी माहौल में ग्राहक सेवा के महत्व की व्याख्या करें।
  • महत्वपूर्ण भूमिकाओं की रक्षा करें आंतरिक ग्राहक खेलते हैं और दिखाते हैं कि उनकी संतुष्टि किसी संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।
  • ग्राहक अपेक्षाओं को प्रबंधित करने और ग्राहकों को प्रसन्न करने की तकनीक का अभ्यास करें।
  • बेहतर, तेज सेवा प्रदान करें और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएं।
  • ग्राहक जलन के प्रारंभिक संकेतों को पहचानें।
  • एक समस्या के लिए एक व्यावहारिक समाधान जल्दी से खोजने के लिए उचित प्रतिक्रिया दें।

अधिक जानकारी: https: // Convertas .org /

This school offers programs in:
  • अंग्रेज़ी


अंतिम April 21, 2018 अद्यतन.
अवधि और कीमत
This course is कैम्पस आधारित
Start Date
शूरुवाती तारीक
Jan. 2019
Aug. 2019
Duration
अवधि
6 दिन
Locations
ग्रेट ब्रिटन (यूके) - London, England
शूरुवाती तारीक : Aug. 2019
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टर्की - Istanbul, Istanbul
शूरुवाती तारीक : Sept. 2019
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मलेशिया - Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
शूरुवाती तारीक : Jan. 2019
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युनाइटेड अरब एमरेट्स - Dubai, Dubai
शूरुवाती तारीक : Sept. 2019
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